"Özel servise gidersem garantim biter" inancı yaygın ama doğru değil. Bu yazıda yasal durumu ve pratik farkları anlatıyoruz.
Garanti ne der?
Tüketici mevzuatına göre üretici, bakımın yetkili serviste yapılmasını garanti şartı olarak zorunlu kılamaz. Özel servis, üreticinin bakım programına uyar ve orijinal ya da eşdeğer kalitede parça kullanırsa garanti devam eder. Bakım kayıtlarını ve faturaları saklamanız yeterlidir.
İstisna: üretim hatasından kaynaklanan bir arızada üretici, yapılan bakımın uygun olduğunu kanıtlamanızı isteyebilir. Bu yüzden özel servisten düzgün fatura ve bakım kaydı alın.
Fiyat farkı
Özel servislerde işçilik ücreti belirgin biçimde düşüktür; parça tercihi (orijinal / muadil) size bırakılır. Yetkili serviste parça ve işçilik tek fiyat olarak gelir.
Süre farkı
Özel servislerde randevu beklemesi kısadır, iş çoğu zaman aynı gün biter. Yetkili servislerde yoğunluğa göre günler sürebilir.
Kaza onarımında
Sigorta şirketleri hem yetkili hem de anlaşmalı özel servisleri kabul eder. Araç garanti süresindeyse ve şase gibi kritik bölgeler hasar gördüyse yetkili servisi değerlendirebilirsiniz; tampon, kapı, çamurluk gibi işlerde anlaşmalı özel servis hızlı ve ekonomik çözümdür.
Kütahya’da İstanbul Oto
Herhangi bir markanın yetkili servisi değiliz; tüm markalara hizmet veren bağımsız bir özel servisiz. Üretici bakım programına uyar, orijinal ya da tercihinize göre eşdeğer parça kullanır ve her işlemi faturalandırırız. Garanti süresindeki araçlarda bakım kayıtlarınızı düzenli tutarız.